今年から球団公式チケット販売サイトが「M
チケット」としてリニューアル。

えっ、何が変わったかって?

・デザイン
・一般価格のチケットについては、セブン
 イレブンの「セフンチケット」と連携した
 のでそちらで購入が可能


ぐらいでしょうか?

球団側は「Mチケットにリニューアルしたし、
チケット売り上げも伸びるはず」などという
妄想
を抱いているのかもしれませんが、セブン
チケットを経由して購入しても、セブンイレブ
ンの店頭で引き取る際に108円の手数料がかか
るようですし、しかも「一般価格」のチケット
しか販売しないのであれば、チケット売り上げ
における好影響も限定的でしょう。

そうすると何のためにわざわざ「Mチケット」
としてリニューアルしたのかさえ疑問となる
訳ですが、根本的に以前からのチケット販売
における利用者側から見た問題点を球団側が
理解できていない
のかもしれません。

これは個人的に考える問題点で、違う認識を
お持ちの方もいらっしゃるかと思いますが、

・内野A・B、パノラマカウンター、外野の
 各指定席はいまだに座席指定ができない。

・その上現行の機能だと決済情報の入力が
 完了しないと座席番号が表示されない為
 希望の座席位置でない場合の再申し込みが
 非常に面倒。

・TEAM26会員価格で購入可能な枚数が少ない。
 (指定席4枚、自由席1枚)

・最低限価格の面は良いとしても、5名以上で
 指定席観戦をする際、「TEAM26会員価格
 4枚+一般価格1枚だけど座席は連番で」と
 いう事ができない。

・サーバーが脆弱で、TEAM26先行発売日など
 は、発売開始から30分過ぎてもサイト自体が
 つながらない。



座席指定の件は他球団(ソフトバンク・ヤクル
トなど)は少なくとも2~3年前からチケット販
売サイト上で全指定席の座席指定が可能になっ
ていることを考えると、技術面での問題では
なさそう。

次にあげた「決済情報を入力しないと座席番号
が表示されないという使いづらさ」を加味す
ると、球団側は「高いチケットを購入してくれ
る事に対する付帯サービス」として「座席指
定」を考えているのかもしれません。

※裏を返せば「安いチケットの客はコンピュー
 タが指定した席におとなしく座って下さい」
 ということになるのですが…。

まぁただ他球団が続々と「全指定席の座席指
定」を可能にしている現状がありますから、
そろそろ意識転換が必要なことは言うまでも
ありません。
(ただ、このおかげで当ブログの「ホーム外野
応援席 通路側座席一覧
」は多くの方にアクセ
スをいただいていますが)


あと「TEAM26会員価格での販売枚数」です
が、球団が集客を見込んでいるであろう「プラ
チナ試合」はともかく、「ベーシック・バリ
ュー試合」については「指定席4枚・自由席1枚
」の制限を緩和すべきと考えます。

「ちょっと人数集めて野球観戦」なんていう
時にこの「4枚」という制限が地味に効いてき
ますし、自由席に至っては彼女・彼氏・友人・妻・親・家族・子供・親戚…  誰かひとりで
も会員外の人間を連れて行くと「はい、一般価
格ね」では、正直何の為の会員価格かと問いた
くなります。

あと価格の面は最低限を目をつぶっても、指定
席で4名を超えた場合に「会員価格で4名+一般
価格で超えた人数分を購入、ただし座席は連番
で」ということさえできない
のもシステムの欠陥だと思います。

5名以上で連番の指定席が欲しいなら、

・全員一般価格か

・QVCマリンの「かもめの窓口」まで買いに
 来るか(4名は会員価格適用)

・もっと人数を集めて(10名以上)団体観戦扱い
 にするか


なんてどれだけ「殿様商売なんだ」って話です。

「ベーシック・バリュー試合」については、
「指定席6~8枚、自由席2~3枚のTEAM26
会員価格適用」を認めるか、1年に会員1名あた
り1回程度で良いと思うので、会員価格適用範
囲を広げる権利を付与するか。


どちらかの改善は行って欲しいところです。


あと最後に、「Mチケット」になってもサー
バーの脆弱さはあまり変わらないようですね。

22日(日)の「3・4月分公式戦 TEAM26会員
チケット先行発売」の際も、「移動中かつ
スマートフォンから」と確かにつながりやすい
条件でのアクセスではなかったにせよ、発売開
始から30分以上過ぎても「エラー 混み合って
います」でしたし。

確かに年に何十回もそのようなケースがある
訳ではないので、コストをかけづらい面はある
でしょうが、「会員番号の末尾で発売日を分け
る」「席種により発売日を更に細分化する」
など対策はあると思いますので、何かしらの
工夫を合わせてしてもらいたいと思います。


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